CONSEJERA DE BIENESTAR

Términos y Condiciones

Lea atentamente estas Condiciones de reserva, ya que son los únicos Términos y condiciones del contrato entre usted y Longevity Escapes para todas las reservas.

1. Acerca de Longevity Escapes

1.1 Longevity Escapes es parte de Sandra Diegues Ltd, una empresa privada de responsabilidad limitada establecida y existente bajo las leyes de Inglaterra y Gales, con domicilio social en Londres, Reino Unido, en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ.

2. Condiciones del anfitrión

2.1 Usted está sujeto a las condiciones de reserva, modificación y cancelación propias del Anfitrión y a las condiciones de transporte cuando corresponda, y estas condiciones se aplican a su contrato con Longevity Escapes y nuestros anfitriones (hotel o organizador de retiros grupales). Las condiciones varían según el Anfitrión y se dan en el momento de la reserva.

3. Hacer una reserva

3.1 Para asegurar unas vacaciones en Longevity Escapes, se debe enviar una solicitud de reserva a Longevity Escapes. Las reservas solo se confirman una vez que haya recibido un correo electrónico de confirmación de Longevity Escapes. Los depósitos no son reembolsables. Sin embargo, puede reprogramar su reserva sin cargo o recibir crédito de la tienda por su depósito no reembolsable y volver a reservar su estadía dentro de un año.

Pago

4.1 Pagos de depósito: Para confirmar su reserva, Longevity Escapes requiere un depósito del 15% o depósito de seguridad, pagadero con tarjeta de crédito a menos que se especifique lo contrario.

4.2 Pagos al Anfitrión: Todos los pagos restantes deberán realizarse mediante transferencia bancaria. El pago completo de todas las reservas debe recibirse antes de la salida de acuerdo con el cronograma establecido por el Anfitrión.

4.3 A su llegada y como parte de la política del hotel, es posible que se soliciten los datos de su tarjeta en la recepción y estén sujetos a la aprobación del banco para garantizar que cualquier cargo adicional se pague al momento del check-out.

5. Cancelaciones

5.1 Si no se recibe el pago total antes de la fecha de vencimiento del pago, el Anfitrión se reserva el derecho de cancelar la reserva y aplicar el cargo por cancelación del depósito. Para que los invitados se sientan cómodos, Longevity Escapes enviará un correo electrónico de recordatorio de pago amistoso antes de la fecha límite de pago.

5.2 Cualquier cancelación debe ser notificada a Longevity Escapes Por correo electrónico. La fecha de recepción del correo electrónico de cancelación, será la fecha de aplicación de las condiciones de cancelación del Anfitrión. La política de cancelación siempre se puede encontrar en la página de perfil del anfitrión, en la pestaña de letra pequeña.

5.3 No se proporcionarán reembolsos por reducciones, no presentaciones o cancelaciones en o después de la fecha de inicio de las vacaciones. Si no está satisfecho con algún aspecto de sus vacaciones, leecorecomendar notificar Longevity Escapes lo más pronto posible para que podamos atender sus inquietudes. Las quejas realizadas el día anterior al pago o el día del pago pueden limitar nuestra capacidad de ayudarlo de manera efectiva.

6. Cambios de precio

6.1 Todos los Anfitriones se reservan el derecho de cambiar o modificar los precios en cualquier momento antes de que se haya realizado una reserva. Una vez que se confirma una reserva, el Anfitrión no aplicará recargos ni cambios de precio a menos que realice el cambio en sus arreglos después de la reserva.

7. Pasaportes, visas y requisitos sanitarios

7.1 Es responsabilidad de todos los huéspedes, independientemente del pasaporte que posean, consultar con los consulados correspondientes para determinar si se requieren visas. Como las visas extranjeras y los requisitos de salud están sujetos a cambios sin previo aviso, es recoRecomendó que se realice una verificación antes del viaje para cumplir con todos los requisitos de las vacaciones.

7.2 Los anfitriones no tendrán ninguna responsabilidad con ningún huésped que viaje sin el pasaporte o visado correcto o sin los requisitos de salud, y cualquier costo incurrido por el anfitrión al ayudarlo deberá ser pagado por el huésped.

8. Circunstancias fuera del control del Anfitrión

8.1 No se aceptará compensación de ningún tipo de responsabilidad si debido a una circunstancia fuera del control del anfitrión, el anfitrión tiene que cambiar un día festivo después de la salida, o el anfitrión no puede proporcionar un día festivo en su totalidad o en parte según lo acordado. Una circunstancia fuera del control de un Anfitrión es aquella que no se puede prever ni evitar; incluso después de tomar todo el cuidado debido e incluye, entre otros, guerra, actividad terrorista, disturbios civiles, disputas industriales y situaciones o pronósticos de mal tiempo.

9. Seguro de viaje

9.1 El seguro de viaje es altamente recoRecomendado para protegerlo contra posibles retrasos o cancelaciones de viajes debido a problemas con la aerolínea, emergencias familiares, enfermedades, lesiones, etc. Si compra un seguro, le recomendamos enfáticamenteecoRecomendamos que el seguro de viaje cubra la actividad de las vacaciones, cancelaciones inesperadas, enfermedad, pérdidas y todos los riesgos habituales.

10. Cambios después de la reserva pero antes del viaje

10.1 Modificaciones al programa de bienestar: No se emitirán reembolsos por modificaciones al programa de bienestar realizadas durante su estadía. Nosotros somosecoRecomendamos revisar detenidamente los detalles de su programa antes de su llegada. Si no se hacen comentarios antes de la llegada, asumiremos que está totalmente de acuerdo con el horario proporcionado.

10.2 Detalles de la reserva: No se emitirán reembolsos por modificaciones en los detalles de la reserva en los días en que la política de cancelación esté vigente. Nosotros somosecoRecomendamos verificar minuciosamente los detalles de su reserva antes de su llegada para asegurarse de que cualquier vuelo reservado de forma independiente u otros arreglos se ajusten a las fechas reservadas con el Anfitrión. Además, verifique que todos los nombres estén escritos correctamente, ya que el Anfitrión no será responsable de ningún costo incurrido debido a errores de los huéspedes.

11. Cambios antes y después del viaje

11.1 El Anfitrión se reserva el derecho de cambiar o sustituir cualquier servicio y de rechazar, aceptar o retener a miembros de vacaciones o viajes en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidas, entre otras, circunstancias imprevistas.

11.2 No hay reembolsos disponibles una vez que han comenzado las vacaciones, o con respecto a otras vacaciones, viajes o servicios reservados o utilizados.

11.3 Tenga en cuenta que los tiempos de duración de todas las actividades son aproximados y que los itinerarios se brindan solo para una guía y están sujetos a cambios menores según las necesidades del grupo, las condiciones climáticas y otras circunstancias.

12. Política de modificaciones

12.1 Modificaciones realizadas más de 30 días antes de la llegada:

Todas las modificaciones de los nombres de los huéspedes, la fecha de llegada o la duración de las vacaciones son gratuitas si se realizan al menos 31 días antes de la fecha de llegada reservada. Tenga en cuenta que es posible que estas enmiendas no estén garantizadas.

12.2 Modificaciones realizadas dentro de los 30 días anteriores a la llegada:

Todas las modificaciones de los nombres de los huéspedes, la fecha de llegada o la duración de las vacaciones no están garantizadas y se aplicará un cargo de 25 € por reserva.

13. Tu salud

13.1 Es responsabilidad de los huéspedes dejar Longevity Escapes saber acerca de cualquier lesión y estar atento en todo momento. Si experimenta alguna lesión o molestia durante una actividad durante las vacaciones, informe al instructor y Longevity Escapes inmediatamente.

13.2 También es responsabilidad del huésped consultar a un médico para verificar que esté lo suficientemente en forma y saludable para tomar clases de yoga y otras actividades físicas o programas que puedan estar disponibles durante un retiro grupal o unas vacaciones.

14. Aviso Legal Sanitario

14.1 Servicios ofrecidos por Longevity Escapes o puestos a disposición en el lugar anfitrión no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Cualquier información de salud proporcionada por Longevity Escapes y el Anfitrión no sustituye el consejo de un médico, profesional sanitario o facultativo.​

15. Privacidad

15.1 Los datos de contacto no se venderán, alquilarán ni pondrán a disposición de ninguna otra parte que no sea Longevity Escapes y el Anfitrión, salvo consentimiento expreso del huésped. Los detalles se agregarán automáticamente a una lista de correo electrónico privada donde actualizaciones ocasionales y noticias de Longevity Escapes será enviado. Cualquiera puede darse de baja de esta lista de correo electrónico desde un enlace adjunto al correo electrónico.

16. Quejas

16.1 En el improbable caso de que un huésped no se sienta satisfecho con un servicio proporcionado en el paquete de vacaciones, infórmele Longevity Escapes inmediatamente. Haremos todo lo posible para ayudar y mediar con el anfitrión para solucionar cualquier problema.

17. Ley aplicable y jurisdicción:

17.1 Estos Términos y condiciones y el uso de la Plataforma se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Todas y cada una de las disputas que surjan o estén relacionadas con cualquier acuerdo entre las Partes se presentarán ante la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

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